Na noite da quinta-feira 27, ocorreu a palestra atendimento inteligente para o comportamento do novo consumidor que foi acompanhada por cerca de 100 pessoas.

O evento, foi uma parceria da Administração Municipal com o SEBRAE e apoio da CICS. Entre comerciantes e prestadores de serviços estiveram presentes o Prefeito Municipal Edgar Thiesen juntamente com a Primeira-Dama Catiane Haas, a Vice-Prefeita Celina Maria Fagundes da Rosa, o Analista de relacionamento com o cliente do SEBRAE Cássio Braga e Secretários Municipais.

O Prefeito Municipal Edgar Thiesen, ao fazer uso da palavra elencou os projetos da gestão e destacou que o evento é uma forma de incentivar o comércio e prestadores de serviços do município.

Entre os principais destaques: a pavimentação de ruas, trabalhos de britagem em loteamentos e ruas que a Secretaria de Obras desenvolve, a parceria com o Banco da Família que faz crescer o número de residências no Loteamento Tamandaré.

O Chefe do Executivo evidenciou os investimentos em Educação no Município, a busca incansável na geração de emprego e renda, as empresas que já estão se instalando no município e as que estão em fase de projeto e anunciou a Sala do Agricultor e do Empreendedor, novo projeto para que coloca a Prefeitura como órgão facilitador para que as pessoas possam investir no município.

Por fim, agradeceu a presença de todos e finalizou “trabalhamos todos os dias para fazer a diferença no municipio”, afirmou o Prefeito.

O palestrante da noite foi Ricardo Lemos, que é mestre em Administração e Negócios, administrador de empresas, especialista em Administração de Marketing e em Inovação Tecnológica. Além disso, consultor de Marketing e Vendas.

Lemos, trouxe para o público assuntos relacionados à recepção do cliente, técnicas e abordagens práticas de como vender e atender com inteligência, equilíbrio emocional no atendimento, o perfil do profissional de atendimento ideal, falou sobre comportamento do consumidor, os pilares do atendimento, que são: significância, trabalho e pessoas, consciência, ambiente e controle emocional dentre outras abordagens.

Fonte: Gabinete do Prefeito Municipal